第235章 有眼不识泰山

  不是某道菜味道不好，就是份量给少了。

  但在其它小区就没有此类问题。

  按照常理，既然不满意，一次容忍，二次生厌，第三次顾客就流失了。

  可偏偏订单不见减少。

  还在慢慢增加。

  这说明有极个别的居民不是不满意，而是习惯性挑剔或另有其它的原因。

  既然遇到了，方燃当然不会袖手旁观，大步来到取餐点摊位前。

  “方总……”

  “方总！”

  配送员们见方燃来了，连忙恭敬地打招呼。

  取餐的王根弟见公司领导来了，不由得精神一振，侧头瞄一眼身后的阿伯阿婆们，他们就是自己的底气！

  “小领导，你看看啊，这次送的餐，大排太小，西红柿炒鸡蛋，鸡蛋有一个哇？分量不足哦！”

  方燃睨一眼桌上打开的餐盒，大排的分量标准，西红柿炒鸡蛋并不是红色多没见黄，什么是‘睁眼说瞎话’这就是了。

  真要是嫌量少味道不好。

  这个顾客早就流失了。

  由此可见。

  他非常有‘刺头’的嫌疑。

  而他身后的大妈大爷们也默不作声。

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  支持瞎胡闹。

  无非在他的挑唆之下，不是希望给这个小区再优惠，就是想要取消配送费。

  主要是网站试运营的初次优惠活动‘网上下单配送到家’，没有加收配送费，让一些居民觉得免费配送是应该的。

  想当然地认为‘不过就是送一送嘛，有什么难的’。

  周边不少的小餐厅老板给熟客留张名片，一个电话打过去，他们也送啊，而且不要什么配送费。

  但根本没想过，送过来确实不要额外加钱，但价格比堂食要贵。

  生意忙的时候电话下单多了。

  半个小时都送不过来。

  一般的小店用餐高峰期，几十单电话订单就玩不转了，更别提几百、上千单。

  外卖配送门槛确实很低。

  千禧年之前就有电话下单配送。

  可规模一旦扩大运营成本高得吓死人！

  不可能因为某人某个小区就打破规则免配送费。

  开了这个先例。

  周边各个小区都效仿。

  那燃雪创联的配送业务就彻底乱了套，不但没有盈利，反而会极大提升公司运营成本。

  “王先生？”

  方燃拾起取餐核对单，截止到‘王根弟’这里，名字后面还没有打上勾，表明他这次拒绝领餐，且名字下面有个黑点，这是代表顾客已出现多次投诉。

  每个客户后面还有配送次数。

  除了方便核对之外。

  也是等燃雪创联充值卡升级为联名银行卡之后，网站用户的累积积分系统做数据积累。

  括号内标注王根弟下单次数‘12’。

  意味着。

  一边投诉一边下单。

  确认无误这位顾客是恶意挑刺、故意搅局的‘刺头’。

  “王先生觉得套餐的分量少了，那这样吧，我出钱，王先生可以随意去周边任何一家快餐店点一份两荤两素。”

  “对比一下。”

  “如果依旧觉得下单配送的套餐不实惠，以后就不用在网站继续下单了。”

  王根弟洋洋得意的表情凝固。

  差点以为听岔了。

  这些配送的学生被自己训得跟孙子一样。

  没一个敢顶撞还得赔礼道歉。

  可这个看上去也是学生的小领导话里的意思，竟然叫自己别下单了？

  敢不做自己生意了？

  他猛地一捶桌。

  嘭……

  打开的餐盒被震翻，装得满满的饭菜散落桌上，诱人的香味随着四溅的汤汁弥散。

  “你脑子坏了啊？顾客的生意都不做！我不下单，我们小区都不下单！”

  “叫你们领导过来！”

  “今天不把问题解决了，不给赔偿，不诚恳道歉，以后就不要想配送过来！”

  威胁过后，王根弟转身又煽动后面的阿伯阿婆们，高声道：“配送还要加钱，不合理的咯！别小看一次5毛，多了就了不得哇，这公司就是吸血鬼，拎精得要死的葛朗台！”

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